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La Atencion al Cliente engloba todas las posiciones destinadas a mejorar la satisfacción y percepción de un consumidor respecto a una organización. El servicio al cliente es una serie de actividades destinadas a ayudar al consumidor en planificación, instalación, quejas, problemas, mantenimiento, etc. de cierto producto o servicio. Cuando se trata de productos tecnológicos se denomina Servicio Técnico.